فوز ثلاثي ! تفخر بترومين اكسبريس بالإعلان عن حصولها على جائزتين ذهبيتين وجائزة فضية في GCXA’23 وهذا الإنجاز المتميز يمثل تأكيدًا على التزامنا بالتميز في خدمة العملاء والنجاح المستمر لسنوات عديدة .
بعد التغلب على المنافسة الكبيرة من أقوى الشركات في المنطقة حققت بترومين اكسبريس نجاحًا ملحوظًا في عامها الثاني من المشاركة في الحدث مع وجود منافسين بارزين ينتمون إلى القطاعات المعروفة والتي تتميز ببراعتها في تجربة العملاء والبراعة التقنية – بما في ذلك الضيافة والخدمات المصرفية والتأمين والاتصالات ، فضلاً عن الوزارات الحكومية ذات النفوذ المالي الكبير – يعد هذا إنجازًا يجب أن تفخر به.
نتيجة لعزيمة فريقنا والخبره العالية التي تفوقنا بها على المنافسين وبرزنا كشركة السيارات الوحيدة التي حصلت على هذه الجوائز المرموقة.
الجائزة الذهبية – أفضل استخدام للتكنولوجيا :
أدرجت بترومين اكسبريس أحدث التقنيات لتعزيز تجربة العملاء لديها ، استخدمنا تقنيات مبتكرة مثل التعرف على لوحة المركبات ، ومحدد موقع المحطات ، والمراسلات الرقمية عبر Chatbot لإعداد الفواتير والتعليقات ، واستخدام التكنولوجيا لتحسين البيانات وغير ذلك الكثير. إن التزامنا بالبقاء في طليعة الاتجاهات الصناعية والاستثمار في أحدث التقنيات قد مكنتنا من تقديم خدمات سلسة وفعالة لعملائنا ، مما يساهم في نجاحنا للفوز بهذه الجائزة.
الجائزة الفضية – إسعاد العملاء :
تُمنح هذه الجائزة للشركات التي أتقنت فن إسعاد العملاء يأخذ في الاعتبار العديد من العوامل ، التجربة الممتعة للتواصل ، حدمة العملاء في الموقع ، خدمة ما بعد البيع بما في ذلك استجابة الشركة لاستفسارات العملاء والقدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
الجائزة الذهبية – أفضل قائد لهذا العام :
حصل السيد طارق جافيد ، الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية لصيانة السيارات على الجائزة الذهبية لهذا العام وتُمنح هذه الجائزة تقديرًا للقائد الذي أحدث تأثيرًا كبيرًا في مجال خدمة العملاء من خلال قيادة رحلة تحولية مع فريق طموح يهدف إلى تحقيق تجربة عملاء متميزة من خلال بناء علاقات هادفة بين الموظفين والعملاء.
تؤكد هذه الشهادات على التزام فريقنا الراسخ بتقديم خدمة استثنائية للعملاء ، نحن فخورون بتفاني فريقنا في خدمة عملائنا.
